Beschwerden effizient verwalten

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Effiziente Beschwerdemöglichkeit für Eltern und Kinder

Mit dem Elternfeedback 24/7 bieten wir ein einfaches, effizientes Beschwerdemangement.

Gesetzliche Vorgaben werden einfach erfüllt

Durch den Einsatz von Elternfeedback 24/7 in Ihrer Organisation erfüllen Sie den Rechtsanspruch nach §45 des achten Sozialgesetzbuches.

Verbesserte Außenwirkung

Mit einem aktiv genutzten Beschwerdemanagement lösen Sie Probleme, bevor Sie hochkochen.

Unsere Bausteine

Feature 1: Auf Wunsch anonym

Das Elternfeedback 24/7 bieten wir in einer anonymisierten und nicht anonymisierten Variante an. Gerne sprechen wir mit Ihnen darüber, was zu Ihren Vorgaben passt.

Feature 2: Sicherheit durch Datenschutz

Wir nehmen Datenschutz ernst. So erstellen wir für Ihre Kitas individuelle Codes, so dass nur die jeweiligen Eltern der Kita Zugriff auf das Beschwerdemanagement haben.

Feature 3: Verwaltung über ein Online-System

Sie können sich jederzeit in unser Online-System einloggen, um den aktuellen Stand zu überprüfen.

Feature 4: Auswertungen auf Knopfdruck

Erhalten Sie maßgeschneiderte Auswertungen für Ihre Institution auf Knopfdruck. Auch können Sie diese anderen Personen zugänglich machen und in verschiedenen Formaten exportieren.

Ablauf Elternfeedback 24/7

Ein effizientes Beschwerdemanagement für Chancen und Qualität in der Kita

Phase 1: Meldegeber und Eingangsannahme

Ein Elternteil oder Kind geben ihre Anregungen online über das Beschwerdetool an uns weiter. Daraufhin erhält der Meldegeber eine Bestätigung, dass sein Anliegen eingegangen ist und bearbeitet wird.

Phase 2: Beschwerdebearbeitung

Wir erfassen, bearbeiten und analysieren die eingegangenen Beschwerden in unserem Elternfeedback 24/7-Tool. Mithilfe verschiedener Funktionen können die Meldungen und Beschwerden priorisiert, sortiert und ausgewertet werden.

Phase 3: Rückmeldung und Lösungen

Mit dem zuständigen Berater können Sie jederzeit Kontakt aufnehmen und Rückmeldungen erhalten. Wir suchen nach Lösungen und geben Ihnen Handlungsempfehlungen an die Hand.

Phase 4: Auswertung und Bericht für qm

Mit dem Elternfeedback 24/7 können Sie sich eine Übersicht über alle Ebenen verschaffen. Per Knopfdruck erhalten Sie von uns regelmäßig einen Report mit umfangreichen Statistiken und Empfehlungen für Ihre Weiterverwendung.

Unsere PrEISE

19€/Monat

Kleine Kita
(bis 30 Kinder)

29€/Monat

Mittlere Kita
(bis 60 Kinder)

39€/Monat

Große Kita
(ab 61 Kinder)

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Kerkrader Straße 11
35394 Gießen

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